Functioneel beheerder

Werkzoekende Er zijn verschillende manieren waarop Raaak Personeel iets kan betekenen voor werkzoekenden. Of het nu gaat om een ander vervolg van een loopbaan, tijdelijk of vast werk, Raaak Personeel brengt talent en persoonlijke wensen graag in kaart. Het begin van onze dienstverlening is een grondige, persoonlijke kennismaking waarin we samen in kaart brengen wat de mogelijkheden zijn. Een intakegesprek draait niet alleen om jouw CV. Doordat wij onze opdrachtgevers kennen, kom je niet voor verrassingen te staan tijdens je sollicitatiegesprek. Tevens bieden wij je ter voorbereiding een sollicitatietraining aan zodat je volledig beslagen ten ijs komt. Eenmaal aan de slag komen kandidaten in aanmerking voor een opleidingstraject waarbij Raaak Personeel tegemoet komt in de kosten. Werkgever Voor werkgevers wordt onze dienstverlening, naast betrokkenheid, gekenmerkt door een professionele en doeltreffende aanpak. Naast het functieprofiel kijken we ook of iemand binnen de cultuur en ambities van een organisatie past. Daarnaast denkt Raaak Personeel graag met u mee zodat we de juiste juridische opzet kunnen aanbieden. Raaak Personeel is een betrouwbare en solide partner voor werkgevers in alle branches. Zo zijn wij NEN-4401 en VCU gecertificeerd en lid van de ABU. Onze dienstverlening beperkt zich niet alleen tot uitzenden maar richt zich ook op detachering, payrolling, werving en selectie en outplacementtrajecten. Daarnaast bieden wij een gratis helpdesk voor CAO en arbeidsrechtelijke vraagstukken

Wat ga je doen

Als Functioneel Beheerder zorg jij dat vragen vanuit de organisatie worden vertaald naar slimme en werkbare IT-oplossingen. Je wacht daarbij niet alleen tot er een ticket binnenkomt, maar zoekt collega's juist actief op. Waar lopen zij tegenaan? Wat is de vraag achter de vraag? En wat is er nodig om een proces of systeem beter te laten werken?Je werkt met een digitaal platform dat speciaal voor deze organisatie is ontwikkeld en wordt gebruikt voor onder andere planning, uitvoering, registratie en rapportage. Als Functioneel Beheerder beoordeel je meldingen, haal je informatie op bij gebruikers en zorg je dat ontwikkelaars precies begrijpen wat er nodig is.Concreet ga je:

• meldingen en aanvragen in het ticketsysteem beoordelen en structureren;
• actief behoeften en knelpunten ophalen bij collega's;
• businessvragen vertalen naar duidelijke tickets voor ontwikkelaars;
• gebruikers ondersteunen bij vragen over systemen en processen;
• terugkerende problemen herkennen en verbeteringen aandragen;
• ondersteunen bij analyses, rapportages en alerts.

Je bent als Functioneel Beheerder dus veel in contact met collega's uit verschillende delen van de organisatie. Juist die combinatie van IT, processen en mensen maakt de functie afwisselend.Wil jij verder groeien binnen functioneel beheer en krijg je energie van de combinatie tussen IT, processen en contact met gebruikers? Solliciteer dan op de vacature Functioneel Beheerder in Gorinchem.Heb je eerst nog vragen over de functie, het team of de organisatie? Neem dan gerust contact op, we vertellen je graag meer.

Wat krijg je er voor terug'<'li'>'Salaris tussen €3.300 en €3.900 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;'<'/li'>''<'li'>'32 tot 40 uur per week;'<'/li'>''<'li'>'8% vakantiegeld;'<'/li'>''<'li'>'jaarlijkse bonus;'<'/li'>''<'li'>'maar liefst 38 vrije dagen: 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;'<'/li'>''<'li'>'pensioenregeling via PMT;'<'/li'>''<'li'>'mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken;'<'/li'>''<'li'>'laptop en telefoon;'<'/li'>''<'li'>'reiskostenvergoeding;'<'/li'>''<'li'>'opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen;'<'/li'>''<'li'>'gratis gebruik van de interne fitnessruimte en mogelijkheid tot personal training;'<'/li'>''<'li'>'verschillende sportactiviteiten;'<'/li'>''<'li'>'een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;'<'/li'>''<'li'>'regelmatig informele activiteiten, waaronder een vrijdagmiddagborrel, zomerbarbecue en kerstbijeenkomst.'<'/li'>'