Functieomschrijving
Jij houdt Nederland droog.Een melding komt binnen. Jij neemt op, vraagt door en weet snel wat er nodig is. Vervolgens schakel je met de juiste servicemonteur, plan je de werkzaamheden in en houd je de voortgang in de gaten.Is er onderweg iets aan de hand? Dan ben jij een belangrijk aanspreekpunt. Je denkt mee, zoekt naar oplossingen en zorgt dat de communicatie tussen opdrachtgever, monteur en collega’s soepel verloopt.Jouw takenpakket:
- het aannemen en beoordelen van storingen en lekkagemeldingen;
- het zorgvuldig registreren van meldingen en werkzaamheden;
- het plannen van servicemonteurs en het maken van afspraken;
- het voorbereiden en begeleiden van onderhouds- en renovatieprojecten;
- het bewaken van de voortgang van werkzaamheden;
- het verwerken en controleren van gewerkte uren;
- het afstemmen van werkzaamheden en contracten met accountmanagers;
- het onderhouden van contact met opdrachtgevers, bewoners en Dakwachters;
- het fungeren als technische sparringpartner voor monteurs;
- het compleet maken van afgeronde werkzaamheden, zodat deze kunnen worden gefactureerd.