Functieomschrijving
Ben jij die meertalige spilfiguur die moeiteloos schakelt tussen Nederlands, Engels en Frans? En zoek je een dynamische binnendienstrol waarin jouw talenknobbel direct impact heeft op internationale klanten? Voor een snelgroeiende groothandel in de dentale sector zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven collega!In deze functie ben jij hét gezicht en de stem voor onze Europese en internationale relaties. Jij zorgt voor een vlekkeloze klantervaring, denkt proactief mee en begeleidt het volledige orderproces van A tot Z.Hoe ziet jouw werkdag eruit?Geen dag op onze internationale binnendienst is hetzelfde, maar dit zijn jouw kerntaken:
- Je staat internationale klanten via telefoon en e-mail te woord in het Nederlands, Engels en Frans, geeft deskundig advies over onze dentale producten en lost vragen snel en klantgericht op.
- Je voert binnengekomen bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem in en bewaakt het traject tot de zending bij de klant arriveert.
- Je werkt nauw samen met Inkoop, Logistiek en externe leveranciers over voorraden, levertijden, prijzen en calculaties.
- Je opent proactief de deuren voor procesverbeteringen en springt direct in bij knelpunten in de logistieke keten.