Votre équipe
Au sein de la direction « Centre de contrôle de l’espace aérien supérieur de Maastricht », la division « Technique » (ENG) est chargée d’élaborer et de fournir des services de communication et d’infrastructure informatique, de gestion des systèmes ATM, de sûreté informatique ainsi que de gestion des installations.
Votre rôle
Votre rôle consistera à :
mettre en œuvre, exploiter et améliorer en permanence des solutions et des services d’hébergement sur site et en nuage, fondés sur l’IaC (Infrastructure as Code), en collaboration avec les équipes internes et externes de support informatique, les ingénieurs en informatique en nuage, les architectes, les experts en cybersécurité et les développeurs ; agir en qualité de responsable de la fourniture des services pour les marchés conclus avec des prestataires externes ; à ce titre, coordonner les travaux facturés au temps passé comme à la tâche, en assurant le suivi de la charge de travail et des tâches, et en veillant à ce que les objectifs convenus soient atteints ; assurer le suivi des services d’hébergement et optimiser leurs performances, leur capacité, leur utilisation, la gestion de leur cycle de vie ainsi que la consommation des ressources et les dépenses liées à l’informatique en nuage afin de permettre une prestation de services efficace, fiable et de haute qualité ; coordonner les activités de maintenance, les mises à jour, la résolution des problèmes majeurs/interruptions de service ainsi que les analyses des problèmes affectant l’infrastructure des plateformes et des services hébergés et de leurs causes profondes ; veiller au respect des processus liés aux opérations de sécurité par les prestataires de services internes et externes, en étroite collaboration avec les responsables de la sécurité informatique/le SOC et les équipes chargées de l’architecture ; recueillir les besoins du personnel opérationnel, des équipes de développement, des utilisatrices/utilisateurs internes et des client(e)s externes ; jouer le rôle d’intermédiaire pour les questions relatives aux services d’hébergement ; traduire les besoins en spécifications techniques et en solutions de services ; améliorer l’expérience des utilisatrices/utilisateurs ; élaborer et tenir à jour la documentation technique, notamment les procédures opérationnelles, les rapports, les documents relatifs au cycle de vie et les évaluations de sécurité ; contribuer à la rédaction des spécifications techniques et des exigences dans le cadre des procédures de passation de marché ; fournir une expertise technique dans le cadre de la modernisation de la plateforme du MUAC ; participer à des projets, à des ensembles de travaux, à des études et à d’autres tâches conformes à l’objet principal de l’emploi ; élaborer des rapports d’avancement, des vues d’ensemble sur les feuilles de route et des synthèses et de grande qualité ; exécuter toute autre tâche conforme à l’objet principal de l’emploi. Diplômes, expérience et compétences requis:
Cycle complet d’études supérieures dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir (ingénierie ou informatique, par exemple) correspondant au niveau 6 du cadre européen des certifications (CEC), suivi d’au moins quatre ans d’expérience professionnelle pertinente dans l’exercice des responsabilités précitées. OU Cycle complet d’études supérieures dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir (ingénierie ou informatique, par exemple) correspondant au niveau 7 du cadre européen des certifications (CEC), suivi d’au moins trois ans d’expérience professionnelle pertinente dans l’exercice des responsabilités précitées. Expérience dans une fonction de support à des infrastructures à grande échelle (plateforme de stockage), ce qui englobe la conception et la gestion de solutions en nuage, particulièrement des modèles IaaS et PaaS. Compétences en gestion de projets. Aptitude à rédiger des rapports. Expérience dans les domaines suivants : services informatiques ; conception, mise en place et maintenance des piles de virtualisation AHV et/ou KVM ; création de scripts en Python ou en Perl ou dans d’autres langages de script Linux ; Enterprise Linux et outils IaC (Infrastructure as Code), tels que Terraform et Ansible ; expérience de la méthode KANBAN ; compréhension des enjeux de sécurité pour les applications et plateformes. Les éléments suivants constitueraient des atouts : expérience des outils Jira et Git/Bitbucket ; expérience des services de plateforme (conception, fourniture et maintenance) ; expérience de la résolution de problèmes techniques, si possible en coordination avec la société assurant le support (des produits) ; connaissance des techniques modernes de conception logicielle ; connaissance de Nutanix/PRISM ; connaissance des protocoles de réseau ; connaissance des pipelines DevSecOps ; connaissance de Kubernetes ou de Red Hat Openshift ; connaissance des technologies en nuage ; compréhension des systèmes de contrôle de la circulation aérienne. Aptitude à rédiger des documents techniques (en anglais). Intérêt marqué pour l’évolution des tendances technologiques en rapport avec le poste à pourvoir. Communication : vous êtes capable de favoriser le dialogue. Esprit analytique : vous analysez les informations et êtes capable d’identifier les liens. Résolution de problèmes : vous anticipez et résolvez les problématiques professionnelles. Sens du service au client : vous adaptez les services de manière à répondre aux besoins des clients. Souci de la qualité : vous instaurez et promouvez des normes de qualité élevée. Les langues de travail de l’Agence sont le français et l’anglais. Les personnes postulant à ce poste doivent posséder le niveau C1 (utilisateur expérimenté) en anglais.
Les niveaux de connaissance linguistique correspondent à ceux définis dans le cadre européen commun de référence pour les langues (CECR). Informations utiles
Seules les candidatures introduites par des ressortissants des États membres d'EUROCONTROL seront acceptées. La personne retenue pourrait être invitée à fournir des pièces justificatives démontrant qu’elle remplit les exigences minimales en matière de niveau d’enseignement. Le cas échéant, elle sera informée des pièces spécifiques demandées. Veuillez noter que tant que les éventuelles pièces justificatives requises n’auront pas été fournies et validées, aucune offre ne pourra être faite à une personne postulant en externe et aucune personne postulant en interne ne pourra être nommée. La personne retenue sera nommée conformément aux dispositions du Conditions générales d'emploi des agents du Centre EUROCONTROL à Maastricht. Cette nomination peut être renouvelée plusieurs fois, mais sa durée totale, comprenant toutes les périodes de renouvellement, ne peut excéder neuf (9) ans. Les nominations peuvent être converties en nominations à durée indéterminée lorsque l’ensemble des conditions suivantes sont réunies : le caractère durable du poste est confirmé, la/le membre du personnel a accompli au moins cinq (5) années de service, ses performances sont satisfaisantes et la conversion est dans l’intérêt du service. La conversion n’est donc pas automatique. Conditions d’emploi en fonction du type d’engagement actuel
Pour les membres du personnel interne nommé(e)s pour une durée déterminée:
la durée de leur type d’engagement actuel est conservée ; la durée de leur engagement actuel se poursuit, les durées d’engagement n’étant pas cumulatives ; la durée de leur engagement ne sera donc pas réinitialisée lorsqu’elles/ils sont retenu(e)s dans un nouveau poste, ce qui signifie que la durée restant à courir de leur engagement actuel à durée déterminée est toujours d’application ; renouvellement(s) – cette nomination peut être renouvelée plusieurs fois, mais sa durée totale, comprenant toutes les périodes de renouvellement, ne peut excéder neuf (9) ans ; conversion – les nominations peuvent être converties en nominations à durée indéterminée lorsque l’ensemble des conditions suivantes sont réunies : le caractère durable du poste est confirmé, la/le membre du personnel a accompli au moins cinq (5) années de service, ses performances sont satisfaisantes et la conversion est dans l’intérêt du service. La conversion n’est donc pas automatique. Pour les membres du personnel interne nommé(e)s pour une durée indéterminée :
la durée de leur type d’engagement actuel est conservée. Au terme de la période de 5 An(s) dans le poste pour lequel elles/ils ont été sélectionné(e)s :
si l’affectation au poste est prolongée, elles/ils continuent d’occuper le poste en question, conformément aux dispositions applicables ; si l’affectation au poste n’est pas prolongée et/ou s’il n’est pas confirmé que les fonctions exercées sont de nature durable, elles/ils seront muté(e)s dans un autre poste correspondant à leurs « anciens » emploi-type, niveau d’emploi et groupe de fonctions. La personne retenue devra effectuer avec succès un stage probatoire de 9 (neuf) mois avant d’être titularisée dans ses fonctions. La personne retenue est nommée au grade spécifié dans l'avis de vacance ou, si l’avis publié mentionne un groupe de grades pour le niveau d'emploi, en principe au grade de base de ce niveau d'emploi. Les candidats déclarés aptes qui ne sont pas sélectionnés pour le poste seront inscrits sur une liste de réserve pour des rôles similaires. La liste de réserve restera valable un an à compter de la date limite de dépôt des candidatures. Des informations sur les rémunérations et avantages liées à ce poste sont disponibles sur notre site consacré aux carrières EUROCONTROL pratique une politique d'égalité des chances en matière d'emploi. Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et la diversité. En cas d’ex æquo, la priorité peut être donnée à la personne dont le profil correspond à une catégorie sous-représentée afin d'accroître la diversité des équipes et rééquilibrer les effectifs. Les candidats sont invités à consulter notre site internet consacré aux carrières, où ils pourront lire les conseils quant aux modalités de candidature.