Nederlandstalig klantadviseur odido valencia

Yource

Valencia
Yource
19 oktober 2026

Medisch Gezondheidszorg

Over het bedrijf

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wil je weten hoe wij het klantcontact in jouw organisatie kunnen optimaliseren?

Bedrijfsomschrijving

Bij Yource ga je aan de slag voor Odido, één van de bekendste telecomaanbieders van Nederland. Je bent in dienst bij Yource en werkt samen met een team dat zich dagelijks inzet om klanten een goede ervaring te bieden.Binnen Yource krijg je de kans om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien, bijvoorbeeld binnen het Odido-team of op een ander project.Het mooiste? Je doet dit vanuit Valencia, waar je werkt in een internationale omgeving met Nederlandstalige collega's en tegelijkertijd geniet van het leven onder de Spaanse zon.

Functieomschrijving

Wil jij werken in een functie waarin je écht het verschil maakt? Als Nederlandstalig Klantadviseur voor Odido spreek je klanten die hun abonnement willen opzeggen of twijfelen of hun huidige abonnement nog bij hen past.

Jij gaat in gesprek om te ontdekken wat er speelt. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, begrijp je de reden achter de opzegging. Vervolgens kijk je samen met de klant naar een passende oplossing. Soms is een kleine wijziging voldoende, soms past een ander abonnement beter bij de situatie van de klant.

Geen gesprek is hetzelfde. Iedere klant heeft een eigen verhaal en een andere reden om contact op te nemen. Dat maakt deze functie afwisselend, uitdagend en interessant.

Je hoeft geen harde verkoper te zijn. Het belangrijkste is dat je makkelijk contact legt, goed kunt luisteren en het leuk vindt om mee te denken. Met jouw overtuigingskracht en persoonlijke aanpak help je klanten een keuze te maken die bij hen past én vergroot je de kans dat zij klant blijven bij Odido.

Functie eisen

Om succesvol te zijn als Nederlandstalig klantadviseur Odido:Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;Ben je communicatief sterk en luister je actief naar klanten;Kun je goed omgaan met verschillende type gesprekken en onverwachte situaties;Heb je een commerciële instelling en vind je het leuk om klanten te overtuigen;Ben je handig met computers en schakel je gemakkelijk tussen verschillende systemen;Ben je resultaatgericht, leergierig en gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

Start je als Nederlandstalig Klantadviseur Odido Valencia, dan kun je rekenen op:

Een bruto maandsalaris van €1.815,06 (op basis van 39 uur);
Een aantrekkelijk bonusmodel bovenop je salaris (gemiddeld €200 - €300 per maand);
Een referral bonus van € 400 bruto voor iedere nieuwe collega die jij aandraagt;
€ 500 tekenbonus als jij in November start;
€ 150 vliegticketvergoeding vanuit Nederland of België;
Kans op een vast contract na één maand proeftijd;
Toegang tot Yource Benefits met aantrekkelijke kortingen op reizen, hotels en mode;
Doorgroeimogelijkheden binnen Yource.

Sollicitatie informatie

Zie jij jezelf al in Valencia wonen én werken voor Odido? Dan is dit jouw kans!Als Nederlandstalig Klantadviseur maak je iedere dag het verschil voor klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen. Jij luistert, denkt mee en helpt hen bij het maken van de juiste keuze. Klaar voor een nieuwe stap onder de Spaanse zon? Solliciteer vandaag nog en wij nemen snel contact met je op.