Remote klantenservice medewerker ov-chipkaart spanje

Yource

Alicante
Yource
22 oktober 2026

Medisch Gezondheidszorg

Over het bedrijf

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wil je weten hoe wij het klantcontact in jouw organisatie kunnen optimaliseren?

Bedrijfsomschrijving

Bij Yource ga je aan de slag voor Translink, de organisatie achter de OV-chipkaart en OVpay.'<'br'>''<'br'>' Je werkt vanuit Spanje samen met een betrokken Nederlandstalig team en levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening binnen het openbaar vervoer.

Functieomschrijving

Wil jij volledig remote werken vanuit Spanje? En zoek je een baan met veel klantcontact waarbij je mensen echt helpt? Als Remote Klantadviseur OV-chipkaart & OVpay ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers met vragen over hun OV-chipkaart, OVpay en reizen met het openbaar vervoer. Je helpt klanten telefonisch en digitaal en zorgt voor een snelle en passende oplossing. Een klant belt omdat een betaling niet is gelukt. Een andere reiziger heeft vragen over automatisch opladen of een verloren OV-chipkaart. Jij luistert, denkt mee en helpt verder. Jouw werkzaamheden:

Beantwoorden van vragen over OV-chipkaart, OVpay en reizen met het openbaar vervoer;
Ondersteunen bij betalingen, automatisch opladen en reisinformatie;
Zoeken naar passende oplossingen voor reizigers;
Verwerken van klantgegevens in verschillende systemen;
Klanten helpen via telefoon en digitale kanalen.

Je werkt volledig remote vanuit Spanje en volgt vooraf een volledig betaalde training. Zo leer je alles over de systemen, processen en dienstverlening. Je ontvangt een bruto maandsalaris van €1.500,- op basis van 39 uur per week en kunt tussen de 20 en 39 uur per week werken.

Functie eisen

Je woont in Spanje en je beschikt over een rustige thuiswerkplek met stabiel internet;Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar.Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;

Arbeidsvoorwaarden

Als Remote Klantadviseur OV-chipkaart & OVpay kun je rekenen op:

Een bruto maandsalaris van €1.500,- op basis van 39 uur;
Volledig remote werken vanuit Spanje;
Een thuiswerkvergoeding;
Een laptop van de zaak;
Een werkweek van 20 tot 39 uur;
Een collectieve particuliere zorgverzekering via Yource;
€400,- bonus voor het aandragen van een nieuwe collega;
Doorgroeimogelijkheden binnen Yource;
Interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden;
Een betrokken en ondersteunend Nederlandstalig team.

Sollicitatie informatie

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als Remote Klantadviseur OV-chipkaart & OVpay vanuit Spanje?Solliciteer direct. Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Misschien werk jij binnenkort vanuit jouw Spaanse thuiswerkplek en help je dagelijks reizigers op weg.