Functieomschrijving
Voor Gemeente Roosendaal zoeken wij een WMO Consulent Deeltaxi. Je voert heronderzoeken uit binnen de Wmo-vervoersvoorziening Deeltaxi. Met jouw onderzoeken, analyses en cliëntgesprekken draag je bij aan een doelmatige en financieel beheersbare voorziening, waarbij inwoners passende ondersteuning behouden.
Jouw verantwoordelijkheden
Je werkt in een organisatie met een autonome werkwijze. Medewerkers werken in kleine groepen zonder teamleiders en zijn samen verantwoordelijk voor het groepsresultaat en de verdeling van het werk. Resultaatgerichtheid, samenwerking en de ander centraal stellen zijn belangrijke waarden.
Functie-eisen
Functie-wensen
Extra Informatie
Jouw verantwoordelijkheden
- Je voert fysieke en telefonische heronderzoeken uit bij onder meer veelgebruikers, pashouders met zeer korte ritten en cliënten die hun kilometerlimiet overschrijden. Je beoordeelt of de Deeltaxi de goedkoopst adequate oplossing is, of dat alternatieven, eigen kracht, het sociale netwerk of Wmo-hulpmiddelen passend zijn.
- Je analyseert cliëntdossiers op onnodige of dubbele indicaties, zoals specificaties voor een zitplaats voorin of vervoer per auto. Waar nodig pas je deze aan om onnodige rittoeslagen en onjuiste facturatie te voorkomen.
- Je neemt telefonisch contact op met cliënten die regelmatig niet komen opdagen. Je bespreekt de afspraken en legt uit wat de gevolgen van no-shows zijn voor de beschikbare vervoerscapaciteit.
- Je onderzoekt of cliënten met een indicatie voor dagbesteding inclusief vervoer oneigenlijk gebruikmaken van de Deeltaxi voor hun vervoer naar de dagbesteding.
- Je motiveert besluiten helder op basis van de geldende Wmo-verordening, legt afspraken vast in gemeentelijke systemen en communiceert empathisch en duidelijk met inwoners.
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring als Wmo-consulent of Wmo-professional bij een gemeente, waaronder ervaring met fysieke en telefonische (her)onderzoeken.
- Je hebt grondige kennis van de Wmo 2015 en van jurisprudentie rond vervoersvoorzieningen, maatwerk, eigen kracht en voorliggende of algemene voorzieningen.
- Je hebt ervaring met kantelgesprekken, het beoordelen van de goedkoopst adequate oplossing en het omgaan met weerstand bij het aanpassen van bestaande voorzieningen.
- Je kunt zelfstandig een project oppakken, de planning opstellen en de voortgang bewaken. Je werkt resultaatgericht en zorgt voor tijdige resultaten van goede kwaliteit.
- Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met Microsoft Office en Teams. Ervaring met een cliëntvolgsysteem is belangrijk; kennis van ZorgNed is een pre.
- Je communiceert tactvol en treedt daadkrachtig op bij het maken en handhaven van afspraken, met oog voor de situatie van de inwoner.
- Je bent communicatief vaardig, zelfstandig en resultaatgericht.
Je werkt in een organisatie met een autonome werkwijze. Medewerkers werken in kleine groepen zonder teamleiders en zijn samen verantwoordelijk voor het groepsresultaat en de verdeling van het werk. Resultaatgerichtheid, samenwerking en de ander centraal stellen zijn belangrijke waarden.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring met Wmo en deeltaxi- en vervoersvoorzieningen binnen een gemeente of overheidsinstelling.
- Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond in Social Work, SJD, toegepaste psychologie, ergotherapie en/of fysiotherapie.
Functie-wensen
- Je hebt ervaring met Microsoft Office, inclusief Teams, en bent digitaal vaardig met een cliëntvolgsysteem; bekendheid met ZorgNed is een pre.
- Je kunt daadkrachtig optreden en afspraken handhaven, met behoud van de menselijke maat en begrip voor de situatie van de inwoner.
Extra Informatie
- Aantal uur 24
- ZZP mogelijk? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
- Startdatum 23-11-2026
- Opleidingsniveau HBO