Receptionist vrouwenopvang groningen

Ben jij gastvrij, blijf je rustig als het druk of spannend wordt en vind je het belangrijk dat iedereen zich welkom én veilig voelt? Dan maken we graag kennis met jou!

Samen met een collega ben jij het gezicht en de vertrouwde stem van de Vrouwenopvang. Voor cliënten, bezoekers, collega’s en externe contacten ben je vaak het eerste aanspreekpunt. Met jouw rustige en vriendelijke aanpak zorg je dat iedereen zich gezien en gehoord voelt.

• Je neemt telefoongesprekken aan, luistert goed naar de vraag en verbindt door naar de juiste collega of afdeling.

• Je beantwoordt e-mails en zorgt dat berichten zorgvuldig en op tijd bij de juiste persoon terechtkomen.

• Je ontvangt bezoekers, meldt ze aan bij collega’s, wijst ze de weg en registreert hun aanwezigheid.

• Je beheert de reserveringen van vergaderruimtes en zorgt dat bijeenkomsten goed voorbereid starten.

• Je verwerkt post, registreert gegevens en verzorgt kopieerwerk.

• Je houdt het brand- en storingspaneel in de gaten en handelt bij een calamiteit volgens de geldende voorschriften.

Zie jij kansen om het werk slimmer te organiseren? Jouw ideeën zijn van harte welkom!

Veiligheid staat voorop
Bij een vrouwenopvang is de receptie meer dan een ontvangstbalie. Jij bewaakt mede de veiligheid van de vrouwen en kinderen die hier wonen. Dat betekent:

• Je gaat vertrouwelijk om met de locatie en met alle gegevens van cliënten.

• Je blijft kalm bij spanning of boosheid aan de telefoon of de deur, en je weet wanneer je een collega inschakelt.

Je staat hier niet alleen voor: je krijgt een goede inwerkperiode en duidelijke afspraken over wat je wel en niet deelt.

In de opvang wonen vrouwen en hun kinderen die door huiselijk geweld niet meer thuis kunnen wonen. We bieden een veilige woonplek en professionele begeleiding, zowel voor acute crisisopvang als voor langere vervolgopvang. Voor de kinderen is er kinderopvang en begeleiding binnen de opvang. We werken systeemgericht en betrekken waar mogelijk ook (ex-)partners bij de hulpverlening. Daarnaast werken we ambulant: we komen bij gezinnen thuis om opvang waar mogelijk te voorkomen. Hierbij werken we intensief samen, intern en met ketenpartners.

Je bent een gastvrije en betrokken allround receptionist. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, begrijp je snel wat iemand nodig heeft. Je bent hulpvaardig, sociaal en representatief, en je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. Je werkt zelfstandig en zoekt makkelijk de samenwerking met collega’s.

Verder heb je:

• MBO 3 werk- en denkniveau;

• een goede beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook van de Engelse taal;

• ervaring met geautomatiseerde systemen zoals MS Office en Excel;

• bij voorkeur een BHV-diploma, of je bent bereid dit te halen.

In onze opvang voor vrouwen en kinderen zijn ook mannelijke collega’s van harte welkom!

• Een jaarcontract contract met zicht op onbepaalde tijd, voor 24 uur per week.

• Een salaris van min. € 2.382 en max. € 3.261 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 2, Cao Sociaal Werk).

• Een individueel keuzebudget van 16,4% waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden afstemt op jouw situatie.

• Deelname aan onze collectieve zorgverzekering en collectieve inkomensverzekering.

• Functiegerichte trainingen, een loopbaanbudget en online leren via GGZ Ecademy en GoodHabitz.

• En bovenal: een betrokken team, een moderne werkplek en werk dat er echt toe doet.

Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Paulien Sissingh, manager primair proces, via 06-29020886.

Solliciteren
Stuur je cv en motivatiebrief uiterlijk zondag 8 november via de knop ‘Solliciteren’.
De gesprekken vinden plaats op maandag 16 november tussen 09:00 en 12:00. Houd hier alvast rekening mee in je agenda.

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor benoeming. We hebben een actief referentiebeleid. Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern open; bij gelijke geschiktheid gaan interne kandidaten voor.