Functieomschrijving
Voor de Belastingdienst zoeken wij een Functioneel Beheerder RPA/IPA. Als Functioneel Beheerder RPA zorg je voor stabiel, veilig en efficiënt gebruik van het robotiseringsplatform. Je ondersteunt tenants, bewaakt de kwaliteit van robots, beheert functionele configuraties, coördineert releases en zorgt ervoor dat robots voldoen aan proces-, security- en compliance-eisen.
Functioneel platformbeheer
Robot lifecyclemanagement
Incident- en wijzigingsbeheer
Proces- en datakwaliteit
Governance en compliance
Adoptie en ondersteuning
Jouw profiel
Functie-eisen
Functie-wensen
Extra Informatie
Functioneel platformbeheer
- Je richt rollen, autorisaties, tenants en toegang tot robots in en beheert deze.
- Je bewaakt functionele configuraties, zoals queues, triggers, schedules en exception handling.
- Je onderhoudt de robotcatalogus, componentbibliotheken en functionele standaarden.
- Je coördineert releases, acceptatie en functionele testscenario’s.
Robot lifecyclemanagement
- Je voert de functionele intake uit van nieuwe robotkandidaten voor de automation backlog.
- Je maakt impactanalyses bij wijzigingen in processen, systemen of datamodellen.
- Je valideert robotflows, selectors, business rules en datakwaliteit.
- Je bewaakt versiebeheer, documentatie en releasecommunicatie.
Incident- en wijzigingsbeheer
- Je registreert, prioriteert en handelt functionele robotincidenten af.
- Je analyseert robotfouten, zoals queue errors, business exceptions en selectorproblemen.
- Je stemt bij platformincidenten, zoals problemen met runtimes, containers en Windows-runners, af met technisch beheer.
- Je vertaalt businessbehoeften naar wijzigingsverzoeken en verbeteringen aan robots.
Proces- en datakwaliteit
- Je controleert datamodellen, validatieregels en robotoutput.
- Je bewaakt procesflows, business rules en ketenafhankelijkheden.
- Je voert functionele controles, auditchecks en compliancevalidaties uit, onder andere voor AVG en BIO.
- Je signaleert procesvarianten en inconsistenties in robotgedrag.
Governance en compliance
- Je past RPA/IPA-governance toe, waaronder naming conventions, logging, exception handling en retrystrategieën.
- Je bewaakt securityrichtlijnen, zoals RBAC, audit logging en integratie met een credential vault.
- Je draagt bij aan CoE-richtlijnen, robotstandaarden en kwaliteitskaders.
- Je ondersteunt audits, risicoanalyses en lifecycle reviews.
Adoptie en ondersteuning
- Je begeleidt nieuwe tenants bij de ingebruikname van het RPA/IPA-platform.
- Je maakt handleidingen, instructies, procesdocumentatie en releasenotes.
- Je geeft trainingen aan gebruikers, procesexperts en robotontwikkelaars.
- Je stimuleert de adoptie en verdere ontwikkeling van robotisering binnen de organisatie.
Jouw profiel
- Je hebt analytisch vermogen en doorziet robotflows, datamodellen en procesafhankelijkheden.
- Je communiceert sterk en schakelt soepel tussen business, developers en technisch beheer.
- Je werkt kwaliteitsgericht en zorgt ervoor dat robots stabiel, veilig en compliant draaien.
- Je lost problemen gestructureerd en proactief op.
- Je werkt effectief samen met CoE, DevOps, security en procesexperts.
- Je documenteert helder en maakt duidelijke instructies, testscenario’s en releasenotes.
- Je bent procesgericht en vertaalt ketenprocessen naar robotlogica.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring met functioneel beheer.
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring met UiPath.
- Je hebt minimaal vijf jaar ervaring met lifecyclemanagement, beheerprocessen en servicegericht werken binnen een ITIL-context. Je kunt prioriteiten stellen op basis van ketenafhankelijkheden en stakeholders op meerdere niveaus managen.
Functie-wensen
- Je hebt kennis van en ervaring met Red Hat OpenShift
- Je hebt ervaring met RPA-platforms (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere of vergelijkbaar)
- Je hebt begrip van robotflows, selectors, queues, triggers, exception handling en scheduling
- Je hebt kennis van procesmodellering (BPMN), datamodellering en business rules
- Je hebt ervaring met functioneel beheerprocessen (BiSL Next) en ITIL-processen
- Je hebt inzicht in securityprincipes (RBAC, audit logging, credential vaults)
- Je hebt ervaring met functioneel, regressie- en ketentesten
- Je hebt begrip van integraties (REST, SOAP, events, API-gateways)
Extra Informatie
- Aantal uur 36 - 36
- ZZP mogelijk? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
- Startdatum 01-12-2026