Functieomschrijving
h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls medewerker nabestaandendesk draag je bij aan het ondersteunen van nabestaanden in een emotioneel uitdagende periode. Je bent verantwoordelijk voor het administratief verwerken van e-mails van nabestaanden, zodat bevoegden snel toegang krijgen tot rekeningen. Daarnaast krijg je de kans om je verder te ontwikkelen in het afhandelen van nalatenschappen, afhankelijk van de behoeften en jouw groei binnen het team. /ppWat je gaat doen: /pulliBehandelen: van inkomende e-mails en telefoon van nabestaanden en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling. /liliOndersteunen: van nabestaanden door hen duidelijk en empathisch te begeleiden in het proces. /liliVerwerken: van gegevens zodat rekeningen toegankelijk worden gemaakt voor bevoegden. /liliBijdragen: aan het verbeteren van interne processen om de dienstverlening efficiënter en klantgerichter te maken. /liliOntwikkelen: van je kennis over betaal- en spaarproducten, notariële stukken en relevante wetgeving. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij ABN AMRO begrijpen we dat jouw werk niet alleen betekenisvol moet zijn, maar ook goed beloond en ondersteund. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities. /pulliSalaris tussen €2.750 en €3.050 per maand o.b.v ervaring. /liliTijdelijke opdracht van één jaar met kans op verlenging. /liliFulltime werkweek van 36 uur per week. /lili11% flexbudget naar eigen inzicht te besteden.ulli8% vakantiegeld los van het flexbudget. /li /ul /liliVolledige OV-vergoeding binnen heel Nederland. /liliMogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWe zoeken een empathische en gestructureerde professional met oog voor detail. /pulliMinimaal MBO 4 werk- en denkniveau. /liliErvaring met administratieve processen en klantgericht werken. /liliKennis van betaal- en spaarproducten, notariële stukken en wetgeving. /liliUitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling. /liliIn staat om efficiëntie en klantgerichtheid te combineren. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pABN AMRO, gevestigd in het hart van Amsterdam, is een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis en een sterke focus op duurzaamheid en klantgerichtheid. Onze kernwaarden – zorg, samenwerking en moed – vormen de basis van alles wat we doen. /ppBij ABN AMRO krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een omgeving die persoonlijke groei en innovatie stimuleert. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een ondersteunende cultuur waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. /ppBen jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht impact maakt? /p