Functieomschrijving
Wil jij graag een functie met veel klantcontact wat veel voldoening geeft? Voor ons filiaal in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van:
MEDEWERKER KLANTCONTACT
Wat ga je doen?
Onze klanten zijn afhankelijk van een hulpmiddel en bellen jou op als ze hier problemen mee hebben.
De werkzaamheden zijn onder andere:
- Binnenkomende telefoontjes aannemen, uitvragen van het probleem van de klant en professioneel afsluiten van het gesprek.
- Het plannen van tijdstip en route van uit te voeren reparaties voor de buitendienstmonteurs.
- Opstellen van roosters voor de 24-uursdiensten voor de monteurs.
- Het aanmaken van servicebonnen via het systeem.