Technisch medewerker binnendienst

Als Technisch Medewerker Binnendienst ondersteun je voor onze opdrachtgever de montage- en serviceorganisatie vanuit kantoor in Someren. Je krijgt dagelijks technische vragen over keukens, maatvoering, onderdelen, montage en oplevering. Je onderzoekt waar een probleem ontstaat en bepaalt welke oplossing nodig is. Daarbij schakel je rechtstreeks met klanten, leveranciers, keukenmonteurs en servicemedewerkers. Ook zorg je ervoor dat afspraken, technische wijzigingen en oplossingen goed worden vastgelegd.

Je controleert daarnaast orderbevestigingen van leveranciers en beoordeelt of producten, maten en specificaties aansluiten op de keukenorder. Opleveringsrapporten van monteurs verwerk je zorgvuldig en je zet openstaande servicepunten om in concrete acties. Denk bijvoorbeeld aan een verkeerd geleverd onderdeel, afwijkende maatvoering of een technisch probleem dat tijdens de montage wordt ontdekt. Met jouw technisch inzicht voorkom je vertraging en zorg je dat keukenprojecten netjes kunnen worden afgerond. Werk je al met Simar, dan kun je die kennis direct gebruiken voor order- en serviceadministratie.

• Technische vragen van keukenmonteurs en servicemedewerkers analyseren en oplossen;
• Service- en montagemeldingen beoordelen en vertalen naar concrete vervolgacties;
• Klanten en leveranciers informeren over technische oplossingen, onderdelen en planning;
• Orderbevestigingen controleren op maatvoering, uitvoering, materialen en technische specificaties;
• Opleveringsrapporten verwerken en openstaande servicepunten administratief vastleggen;
• Vervangende onderdelen of materialen afstemmen met leveranciers;
• Technische afwijkingen in keukenorders signaleren voordat deze tijdens montage problemen veroorzaken;
• Servicecases bewaken totdat de technische vraag volledig is opgelost.

• Ervaring of een technische achtergrond binnen keukenbouw omgeving;
• Technisch en ruimtelijk inzicht, waardoor je tekeningen, maatvoering en technische vraagstukken goed kunt beoordelen;
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
• Sterke communicatieve vaardigheden voor contact met klanten, leveranciers en monteurs;
• Een oplossingsgerichte houding en het vermogen om overzicht te houden wanneer meerdere servicevragen tegelijk binnenkomen;
• Ervaring met Simar is een pré.

• Een salaris van €3.000 - €3.800 p.m.;
• 25 vakantiedagen per jaar met optie tot bijkopen;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

Je werkt voor een gevestigde familieorganisatie die al tientallen jaren actief is binnen de keukenbranche en honderden medewerkers telt. De cultuur is direct, toegankelijk en gericht op kwaliteit, service en tevreden klanten. Je krijgt veel verantwoordelijkheid binnen een moderne werkomgeving waarin korte lijnen en praktische oplossingen centraal staan.