Dit bieden wij jou
Een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheidWinstdeling, pensioenregeling en aandelenprogrammaLease-a-Bike regeling met kilometervergoeding28 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopenFlexibele werktijden en een volledig ingerichte thuiswerkplekRuimte voor persoonlijke ontwikkeling via interne en externe trainingenWerken bij een 'World Class Workplace'Hier krijg jij energie van
Als Smart Finance Support Specialist ondersteun je klanten bij het gebruik en beheer van hun financiële planning- en rapportageoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor supportmeldingen, bewaakt de voortgang en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Je werkt met tools als Jedox en IBM en schakelt waar nodig interne of externe experts in.
Je taken omvatten onder andere:
Registreren, analyseren en oplossen van supportmeldingen binnen afgesproken servicelevelsInformeren van klanten over de voortgang van meldingenSignaleren van verbeterpunten in tooling en processenDocumenteren van oplossingen en communicatieBijdragen aan kennisdeling en ontwikkeling binnen het teamWerken volgens gestandaardiseerde processen en proceduresHier herken jij jezelf in
HBO werk- en denkniveauErvaring in een vergelijkbare rolKennis van EPM tools, bij voorkeur Jedox en/of IBM Planning Analytics is en pré. Proactieve houding, goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindsetUitstekende beheersing van de Nederlandse taalDit is jouw team
Binnen onze business unit in Groningen en Eindhoven werken ruim 60 professionals aan slimme data-oplossingen voor klanten in o.a. Zorg, Retail, Industrie en Onderwijs. We combineren technische expertise met menselijke betrokkenheid – The best of ICT with a human touch.