Functieomschrijving
Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een UX Onderzoeker. Je onderzoekt welke uitdagingen scholen ervaren op het gebied van infrastructuur, devices en middelen bij de digitale afname van centrale examens. Je brengt mogelijke knelpunten in kaart. De inzichten uit je onderzoek dragen bij aan de beoordeling van de haalbaarheid van digitale examens in de komende vier jaar.
Werkzaamheden
Je maakt deel uit van een UX-team bij DUO dat werkt aan mensgerichte digitale dienstverlening. In het team werken UX-onderzoekers, UX-designers, webredacteuren en webanalisten samen. Je levert UX-expertise aan de examenactiviteiten van DUO, die samen met OCW en andere partijen worden uitgevoerd.
Jouw profiel
Functie-eisen
Functie-wensen
Extra Informatie
Werkzaamheden
- Je werkt samen met een team waarin ook OCW, het College voor Toetsen en Examens (CvTE) en Cito deelnemen.
- Je voert samen met het team kwalitatief onderzoek uit bij ongeveer 30 scholen. Je betrekt zowel scholen met ervaring met digitale examens en toetsen als scholen met weinig of geen ervaring. Daarbij neem je verschillende onderwijsrichtingen mee en werk je met meerdere scenario’s.
- Je bereidt het onderzoek voor met het team. Je bepaalt welke informatie en vragen nodig zijn, welke scenario’s worden onderzocht en welke doelgroepen je bevraagt.
- Je gaat in gesprek met scholen en verzamelt waardevolle inzichten. Je presenteert de resultaten op een aansprekende en informatieve manier aan opdrachtgevers en andere belangstellenden.
- Je verwerkt de onderzoeksresultaten samen met een bedrijfsanalist.
Je maakt deel uit van een UX-team bij DUO dat werkt aan mensgerichte digitale dienstverlening. In het team werken UX-onderzoekers, UX-designers, webredacteuren en webanalisten samen. Je levert UX-expertise aan de examenactiviteiten van DUO, die samen met OCW en andere partijen worden uitgevoerd.
Jouw profiel
- Je bent klantgericht en hebt inlevingsvermogen.
- Je kunt goed analyseren en bent omgevingsbewust.
- Je werkt graag samen en neemt initiatief.
- Je kunt plannen, organiseren en de voortgang bewaken.
- Je bent gericht op je eigen ontwikkeling.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in functies op hbo-niveau.
- Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in UX-interactieontwerp- of UX-designfuncties.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met human-centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes, prototypes en service design.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het begeleiden van human-centered-designtrajecten binnen een of meerdere multidisciplinaire scrumteams.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met agile werken en werken in DevOps-teams, en je hebt ervaring met Scrum en Kanban.
Functie-wensen
- Het is een pre als je relevante ervaring hebt bij grote uitvoeringsorganisaties.
- Bij voorkeur heb je ruime ervaring met de digitale overheid.
- Het is een pre als je aantoonbare ervaring hebt met gebruikersonderzoek en usabilitytesting.
Extra Informatie
- Aantal uur 20 - 20
- ZZP mogelijk? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
- Startdatum 23-11-2026
- Opleidingsniveau HBO