Klantmanager inkomen

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als klantmanager inkomen behandel je aanvragen van begin tot eind. Je onderzoekt de persoonlijke en financiële situatie van inwoners en bepaalt of zij recht hebben op een uitkering of andere inkomensondersteuning. Zo help je inwoners aan een zorgvuldig besluit over hun financiële bestaanszekerheid.

Je behandelt algemene bijstand voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen. Ook voer je heronderzoeken uit en bespreek je met inwoners welke informatie nodig is.

Jouw werkzaamheden:

• Je beoordeelt aanvragen, controleert gegevens en vraagt aanvullende informatie op wanneer dat nodig is.
• Je bepaalt of inwoners aan de voorwaarden voldoen en stelt de hoogte van de inkomensondersteuning vast.
• Je onderzoekt wijzigingen in inkomen, vermogen of gezinssituatie en beoordeelt wat die betekenen voor lopende uitkeringen.
• Je behandelt te veel of ten onrechte verstrekte bijstand en verzorgt de benodigde stappen voor terugvordering.
• Je voert gesprekken over de hulpvraag en financiële situatie van inwoners en legt uit welke rechten en verplichtingen gelden.
• Je stelt rapportages en beschikkingen op, houdt dossiers actueel en stemt waar nodig af met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.

Je werkt 36 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot uiterlijk 31 december 2026.

Als klantmanager inkomen luister je goed, vraag je door en leg je regels helder uit. Je werkt zelfstandig en zorgvuldig, ook wanneer financiële en persoonlijke omstandigheden ingewikkeld zijn. Je onderbouwt je keuzes duidelijk en zoekt afstemming wanneer de situatie daarom vraagt.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde relevante hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring als allround klantmanager inkomen.
• Kennis van de Participatiewet en de toepassing daarvan bij aanvragen, heronderzoeken, rechtmatigheidsbeoordelingen en terugvorderingen.
• Kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
• Ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen op basis van een eigen dossierbeoordeling.
• Ervaring met Suite 4, MS365 en Teams en met het digitaal verwerken en bijhouden van klantgegevens en dossiers.

Voor deze functie is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht.

• Een salaris van € 3.568 tot € 5.096 schaal 9, cao gemeenten.
• 100% ov reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.