Functieomschrijving
bSamenvatting /bBen jij net afgestudeerd of toe aan een volgende stap en zoek je een functie waarin je klanten, software en slimme oplossingen combineert? In deze functie krijg je de kans om je te ontwikkelen tot specialist in een modern softwareplatform. Je helpt klanten verder, duikt in processen en systemen en krijgt al snel veel verantwoordelijkheid.bOver de functie /bAls Support Consultant zorg jij ervoor dat klanten optimaal met het platform kunnen werken.brDat betekent niet dat je de hele dag standaardvragen afhandelt. Een klant komt met een vraag of probleem en jij gaat onderzoeken wat er precies speelt. Je kijkt mee in het platform, verdiept je in de werkwijze van de klant en zoekt uit hoe je diegene het beste verder kunt helpen. Soms los je het zelf op, soms schakel je met een consultant of developer.brDaarnaast begeleid je nieuwe klanten bij de activatie en inrichting van het platform en geef je uitleg over het gebruik ervan. Zo leer je niet alleen de software goed kennen, maar krijg je ook steeds meer inzicht in de processen achter de organisaties waarmee je werkt.brDe organisatie heeft net een nieuw platform ontwikkeld, software waarmee organisaties hun incasso en herinneringsprocessen slimmer kunnen organiseren. Juist nu steeds meer klanten hiermee gaan werken, is jouw rol belangrijk.brEen mooie startersfunctie dus als je graag met mensen werkt, maar ook nieuwsgierig bent naar wat er achter een softwareoplossing gebeurt.brbWat we bieden /bulliEen bruto maandsalaris tot €4.000 bij fulltime, afhankelijk van ervaring /lili25 vakantiedagen. /lili13e maand uitkering. /liliPensioenregeling via Nationale Nederlanden /liliVeel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. /liliWerken in een groeiende organisatie waar goed voor je gezorgd wordt! /liliRuim en licht kantoor, gelegen naast het NS-station van Gouda. /li /ulbOver het bedrijf en de cultuur /bJe komt te werken bij een groeiende en mensgerichte IT organisatie in Gouda. Dit bedrijf is gespecialiseerd in automatisering van klantcommunicatie voor klanten zoals verzekeraars, woningcorporaties en scholen. Er heerst een prettige bedrijfscultuur en je komt te werken in een uiterst professionele setting. Er worden maandelijks leuke teamuitjes georganiseerd, zo leer je je collega’s snel en ook op een andere manier kennen!bWat we vragen /bWe zoeken vooral iemand die nieuwsgierig en slim genoeg is om nieuwe materie snel eigen te maken. Je hoeft dus nog geen ervaren IT consultant te zijn.brJe past goed bij deze functie als je:brulliEen HBO of WO opleiding hebt afgerond of bijna klaar bent /liliGraag wilt begrijpen hoe software en processen werken /liliAnalytisch bent en snel verbanden ziet /liliNieuwe systemen gemakkelijk oppakt /liliHet leuk vindt om klanten te helpen en dingen duidelijk uit te leggen /liliNauwkeurig en gestructureerd werkt /liliGoed Nederlands en Engels spreekt en schrijft /liliZelfstandig kunt werken, maar ook graag onderdeel bent van een team /li /ulbBedrijf /bPostex