Functieomschrijving
bSamenvatting /bpAls Servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partijen. Jij coördineert alle service- en onderhoudswerkzaamheden en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, zodat iedere klus succesvol wordt geklaard. /pbWaar ga je werken? /bpOnze opdrachtgever is een internationaal opererende speler binnen de maritieme sector welke richt zich op het ontwikkelen, integreren en onderhouden van geavanceerde navigatie-, communicatie- en automatiseringssystemen voor de scheepvaart. Vanuit een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid levert zij maatwerkoplossingen voor zowel zeevaart als binnenvaart. In totaal bestaat het bedrijf uit meer dan tweehonderd medewerkers, waarvan ongeveer twintig medewerkers specifiek op de afdeling binnenvaart. Hier wordt nauw samengewerkt met klanten en partners om systemen te leveren die bijdragen aan veilige, efficiënte en toekomstbestendige operaties aan boord van schepen. Ondanks het internationale en professionele karakter voelt de organisatie als familiebedrijf. Het bedrijf organiseert regelmatig activiteiten om de onderlinge band en teamspirit te versterken. /pbWat ga je doen? /bpSamen met jouw twee directe collega's van de afdeling zorg jij ervoor dat de gehele coördinatie van binnenkomende serviceverzoeken zorgvuldig worden opgepakt. Als Service Coördinator ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de Service Engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien zodat de werkzaamheden optimaal verlopen. Als er een service/onderhoudsmelding is binnengekomen, maak je de order aan en schat je samen met de afdeling Technical Support zo goed mogelijk in wat er nodig is om de klus te klaren.brJe houdt je dagelijks bezig met diverse werkzaamheden, waaronder: /p ul liHet aannemen van serviceverzoeken /li liInplannen en aansturen van Service Engineers en service partners /li liOverleggen met verschillende partijen en afdelingen /li liAdministratieve registratie ter voorbereiding en na afronding van de klus /li liSamen met de andere Service Coördinatoren werk je verder aan optimalisatie /li /ulbWat vragen we van jou? /bpHet kan voorkomen dat je te maken krijgt met onverwachte tegenvallers. Situaties die vragen om stressbestendigheid, flexibiliteit en vermogen tot het denken in oplossingen. Je houdt in deze baan veel ballen tegelijkertijd in de lucht, waardoor planmatig en gestructureerd werken belangrijk is. /p ul liEen MBO/HBO-opleiding en/of een aantal jaren relevante werkervaring in de branche /li liEnige technische kennis en/of affiniteit met techniek is wenselijk /li liGoede beheersing van MS Office-programma's /li liUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal /li liJij bent bereid zijn om mee te draaien in de pool van storingsdiensten, ongeveer 1 week per 6 weken na de inwerkperiode. Hiervoor ontvang je natuurlijk een vergoeding /li /ulbWat mag jij verwachten? /bpBij deze afwisselende fulltime functie zit een mooi beloningspakket. /p ul liEen aantrekkelijk en marktconform salaris tussen €3.200 en €4.100 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring /li liOrganisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden /li liToegang tot online trainingen zodat jij je verder kunt ontwikkelen /li liMinimaal 32 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) /li liMogelijkheid tot aankoop extra verlofdagen /li liGoede pensioenregeling waarvoor je als werknemer een lage bijdrage betaalt /li liReiskostenvergoeding ( Het kantoor is bereikbaar met het OV, maar er is ook voldoende parkeergelegenheid) /li liDagelijks een goed verzorgde lunch met saladebar /li /ulbSolliciteren /bpHeb je interesse of wil je meer weten? Neem gerust contact op met Manon Aarts via of . Of druk op solliciteer, dan nemen we spoedig contact met je op. /p