Functieomschrijving
pEen financiële vraag kan voor jou eenvoudig lijken, maar voor een klant veel betekenen. Als Klantadviseur bij DPA zorg je dat klanten verder kunnen met duidelijke antwoorden en passende oplossingen. Je helpt bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen en doet via verschillende opdrachten ervaring op binnen de financiële dienstverlening.brVergeet niet uw cv te controleren voordat u solliciteert. Zorg er ook voor dat u alle vereisten met betrekking tot deze functie doorleest.br/pbDit ga je doen /bpbrWat je precies doet, verschilt per opdrachtgever. Je houdt je onder andere bezig met: /pulliJe adviseert en begeleidt klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.br /liliJe brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen.br /liliJe beoordeelt en verwerkt aanvragen en mutaties, ook wanneer deze niet standaard zijn.br /liliJe voert oplossingsgerichte gesprekken, bijvoorbeeld over retentie of betalingsachterstanden.br /liliJe zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens, offertes en contracten en werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsrichtlijnen.br/li /ulbJe bent fit for the job als je... /bulliMinimaal een afgeronde hbo studie.br /liliErvaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.br /liliSterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.br /liliAffiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.br /liliBereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).br/li /ulbDit krijg je van ons /bpJe krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:br/pulliSalaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;br /liliTot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten; br /liliEen netto thuiswerkvergoeding;br /liliEen onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;br /liliGeen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen; br /liliReferral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.br/li /ululliReis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding /liliVast contract. Of je groeit daar naartoe /liliOntwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen /liliBoost je salaris met onze verschillende bonussen /liliMet 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen /liliEen solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling /liliHybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis /li /ulbDit zijn wij /bpWerken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.brBen je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA. /ppbr#LI-DV1br /pbDeze skills komen van pas /bulliWet op het financieel toezicht (Wft) /liliSupport/klantenservice /liliFinanciële analyse /li /ulpJe krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. xgiwjmb Je communiceert helder en denkt in oplossingen. /p