Functieomschrijving
Over onze klant
Onze opdrachtgever is een toonaangevende logistieke dienstverlener met een sterke internationale aanwezigheid en een rijke historie binnen transport, warehousing en supply chain-oplossingen. De organisatie kenmerkt zich door een ondernemende cultuur, korte lijnen en een sterke focus op klantgerichtheid, samenwerking en continue verbetering. Binnen de customs-afdeling krijg je de ruimte om impact te maken op zowel operationeel als strategisch niveau.
Functie
- Leidinggeven aan en coachen van declaranten, assistent-declaranten en administratief medewerkers.
- Coördineren van dagelijkse werkzaamheden en bewaken van een efficiënte werkverdeling.
- Verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van import-, export- en EMCS-aangiftes.
- Toezien op administratieve kwaliteit, volledigheid van dossiers en naleving van interne procedures.
- Opstellen en bewaken van dossierinstructies voor import- en exporttransacties.
- Onderhouden van contacten met douaneautoriteiten over vergunningen, verzoekschriften, invoerrechten en fiscale vraagstukken.
- Signaleren van afwijkingen en opstellen van bezwaarschriften, aanzuiveringen en verzoekschriften.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten.
- Monitoren van servicelevels, klanttevredenheid en operationele prestaties.
- Initiëren en implementeren van procesverbeteringen gericht op efficiëntie, kwaliteit en compliance.
Profiel
- HBO werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring met douanewetgeving en douaneformaliteiten.
- Ervaring in een leidinggevende functie binnen logistiek, supply chain of customs.
- Analytisch sterk en in staat processen kritisch te beoordelen en te verbeteren.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Affiniteit met IT-systemen en digitalisering van processen.
- Proactief, resultaatgericht en in staat om effectief te opereren binnen een dynamische omgeving.
Aanbod
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Reiskostenvergoeding en eventuele thuiswerkvergoeding.
- Werken binnen een financieel gezonde en internationaal opererende organisatie.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via een interne academy.
- Een leidinggevende rol met zichtbare impact op teamontwikkeling, operationele kwaliteit en klanttevredenheid.
- Informele werksfeer binnen een organisatie waar samenwerking en langdurige relaties centraal staan.