Bouwselect Logo

Medewerker klantcontact center

Bouwselect

  • Velsen-Zuid
  • Bouwselect
  • 06 november 2026

Functieomschrijving

Locatie Beverwijk Opleidingsniveau MBO Sector Bouw Salaris Geplaatst op 2 :33:25 Wordt dit jouw nieuwe werkomgeving? Wordt dit jouw nieuwe werkomgeving? Een goed gepland onderhoudsproject begint vaak bij een goed gesprek.brOverweegt u te solliciteren op deze baan? Wacht niet langer, scroll naar beneden en solliciteer zo snel mogelijk om deze kans niet te missen.brIn deze functie kom je terecht binnen een organisatie die zich richt op het onderhouden, renoveren en verduurzamen van bestaand vastgoed.brVanuit verschillende locaties wordt dagelijks gewerkt aan woningen van woningcorporaties en VvE’s.brDaarbij staan bewoners, kwaliteit en een praktische uitvoering centraal.brJe wordt onderdeel van een klantcontactteam waarin je samenwerkt met servicemonteurs, projectbegeleiders en collega’s van verschillende afdelingen.brDe lijnen zijn kort en je hebt direct invloed op de manier waarop werkzaamheden worden georganiseerd.brEen reparatieverzoek, een wijziging in de planning of een spoedopdracht vraagt om snel schakelen, maar ook om overzicht en een rustige aanpak.brDe organisatie bevindt zich in een fase waarin verschillende expertises en teams verder worden samengebracht.brTegelijkertijd blijft de werkomgeving persoonlijk en toegankelijk.brEr is ruimte om mee te denken over processen, de dienstverlening aan bewoners en manieren om het werk slimmer te organiseren.brJe werkt voornamelijk vanuit Amsterdam en kunt waar nodig ook worden ingezet in Beverwijk en Wormerveer.brBinnen het team is ruimte voor ontwikkeling en groei.brDaarmee is dit een passende omgeving voor iemand die graag organiseert, contact heeft met verschillende mensen en wil bijdragen aan goed uitgevoerd vastgoedonderhoud.brDit ga je doen Dit ga je doen: Een werkdag als medewerker klantcontact begint met overzicht.brWelke afspraken staan er gepland, waar zijn wijzigingen en welke vragen van klanten of collega’s vragen vandaag om aandacht? Jij houdt de planning scherp in de gaten en zorgt dat klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders weten waar ze aan toe zijn.brWanneer de planning verandert, schakel je snel en zoek je naar een passende oplossing.brIn het kort: Je plant en coördineert afspraken tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders.brJe schakelt bij wijzigingen in de planning, bijvoorbeeld bij ziekte, spoedopdrachten of andere verstoringen.brJe bewaakt afspraken en de voortgang van werkzaamheden en volgt openstaande opdrachten op.brJe beantwoordt vragen van klanten en collega’s over geplande werkzaamheden.brJe werkt samen met verschillende afdelingen om de dienstverlening verder te verbeteren.brJe verwerkt afspraken en opdrachten zorgvuldig in het planningssysteem.brHier herken jij jezelf in Hier herken jij jezelf in: Je hebt ervaring binnen klantenservice, administratie, planning of een vergelijkbare functie.brJe voelt je prettig in een technische, servicegerichte of vastgoedgerelateerde omgeving.brJe bent communicatief sterk en weet klanten en collega’s op een duidelijke manier te woord te staan.brJe werkt georganiseerd en houdt overzicht wanneer meerdere werkzaamheden tegelijkertijd spelen.brJe blijft rustig wanneer de planning verandert en denkt actief mee over oplossingen.brJe bent bereid om minimaal één avonddienst per week te werken.brJe bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en bent flexibel inzetbaar tussen 08:00 en 20:00 uur.brDit is wat je van ons kunt verwachten Dit is wat je van ons kunt verwachten: Een marktconform salaris 25 vakantiedagen ATV dagen conform de CAO van dit bedrijf Een fulltime dienstverband met eventueel de mogelijkheid om ook parttime te werken Secundaire voorwaarden zoals een auto, telefoon en laptop van de zaak, flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zijn bespreekbaar Een contract voor bepaalde tijd bij ons met de intentie om dat daarna om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd rechtstreeks bij onze opdrachtgever Mogelijkheden tot verdere persoonlijke of technisch inhoudelijke ontwikkeling middels het volgen van een aanvullende cursus of opleiding Solliciteren Solliciteren Ben je enthousiast geworden over deze functie en wil je direct solliciteren? Klik dan op de knop 'Direct solliciteren' en upload je cv of je gegevens. xgiwjmb brHeb je eerst nog vragen? Neem dan contact met Fatih Sener via of