Functieomschrijving
h1bWat je gaat doen /b /h1 pWil je klanten vriendelijk te woord staan, administratief werk doen én ervaring opdoen bij een duurzame organisatie in Amsterdam? In deze tijdelijke functie bij een specialist in warmtepompen en airco’s werk je in een informeel team, op een vaste locatie, met duidelijke uren en voorwaarden. /ppWaarom deze baan bij jou past: /ppJe bouwt waardevolle ervaring op in klantcontact en administratie, vaardigheden waar je in veel functies in Nederland mee verder kunt. Je leert werken met moderne systemen, krijgt inzicht in service- en onderhoudsprocessen en ontdekt de wereld van duurzame techniek. Omdat je 25 uur per week werkt, verdeeld over 5 dagen, is deze baan goed te combineren met studie, gezin of andere werkzaamheden. /ppbr/ppJouw werkzaamheden als Tijdelijke Telefoniste Service Klantondersteuner: /pulliTelefoonafhandeling: /liliJe neemt inkomende telefoongesprekken aan, luistert naar de vraag van de klant en zorgt dat deze zo goed mogelijk wordt beantwoord of doorgestuurd. /liliKlantbegeleiding: /liliJe helpt klanten stap voor stap naar de juiste formulieren en informatie op de website, zodat zij zelf verder kunnen met hun aanvraag of melding. /liliAdministratie in systemen: /liliJe registreert klantgegevens, contactredenen en terugbelverzoeken nauwkeurig in de systemen, zodat collega’s altijd met complete informatie werken. /liliService- en onderhoudsondersteuning: /liliJe ondersteunt het serviceteam door aanvragen voor service en onderhoud te verwerken, te controleren en administratief op te volgen. /liliDossierbeheer: /liliJe controleert en actualiseert klantdossiers, zodat gegevens up-to-date zijn en afspraken, garanties en onderhoudshistorie duidelijk vastliggen. /li /ul h1bWat we je bieden /b /h1 pJe krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en vaste uren per week. Zo kun je deze tijdelijke parttime functie goed combineren met andere verplichtingen. /pulliUurloon: €15,00 tot €16,50 bruto per uur /liliWekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau mogelijk /liliFlexibele werkuren: 25 uur per week, over 5 dagen /liliVakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon /liliReiskostenvergoeding: afhankelijk van afstand en regeling werkgever /li /ul h1bWat we van je vragen /b /h1 pJe bent iemand die klanten graag rustig verder helpt en nauwkeurig werkt in een dynamische, duurzame werkomgeving. /pulliJe hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau. /liliJe bent klantvriendelijk en communiceert duidelijk en rustig telefonisch. /liliJe bent nauwkeurig en werkt gestructureerd in administratieve systemen. /liliJe hebt ervaring met telefonische klantcontacten of wilt dit leren. /liliJe bent zelfstandig inzetbaar voor 25 uur per week. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pDit bedrijf in Amsterdam is gespecialiseerd in de verkoop en installatie van warmtepompen en airco’s, met een sterke focus op duurzaamheid en energiezuinige oplossingen. Je werkt in een informele werksfeer binnen een enthousiast team waar betrokkenheid belangrijk is. In deze innovatieve omgeving zijn er volop groeimogelijkheden voor jouw ontwikkeling. /p