Functieomschrijving
pBen jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en houd je graag overzicht in een dynamische technische omgeving? Dan zoeken wij jou! /ppAls service support specialist zorg je dat onze serviceorganisatie administratief op rolletjes loopt. Je verwerkt serviceactiviteiten correct en tijdig, ondersteunt de planning, zorgt voor betrouwbare gegevens en rapportages en verzorgt de facturatie. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een efficiënte inzet van onze service engineers én aan een hoge klanttevredenheid. /pstrongJouw rol /strongpSamen met je directe collega ben je de administratieve spil binnen onze serviceorganisatie in Amersfoort. Je houdt op administratief vlak het overzicht, bewaakt de voortgang en signaleert tijdig wanneer informatie ontbreekt of processen dreigen vast te lopen. /ppHoewel administratie de basis van je functie vormt, is geen dag hetzelfde. Je schakelt tussen collega’s, klanten en leveranciers en zorgt dat iedereen kan vertrouwen op actuele en correcte informatie. /ppWat ga je doen? /pulliControleren verwerken van de werkurenadministratie en servicerapporten; /liliOndersteunen bij de serviceplanning; /liliBeheren en actueel houden van het service- en planningssysteem; /liliOpstellen van rapportages en verwerken van maandstaten; /liliVerzorgen van de facturatie en boeking van serviceactiviteiten; /liliBeheren van klant- en servicegegevens; /liliCoördineren en registreren van trainingen, certificeringen en verlof; /liliOnderhouden van contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen; /liliSignaleren van afwijkingen en knelpunten in het serviceproces; /liliOndersteunen bij audits, contractbeheer en SLA-rapportages; /liliAfhandelen van zakenreizen, correspondentie en archivering; /liliMeedenken over verbeteringen in administratieve processen. /li /ulstrongWat breng je mee? /strongpJe werkt zelfstandig, gestructureerd en zorgvuldig. Ook wanneer het druk is, houd je overzicht en blijf je duidelijk communiceren. Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en vindt het vanzelfsprekend om collega’s en klanten goed te ondersteunen. /ppDaarnaast beschik je over: /pulliEen afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting; /liliErvaring in een administratieve- of ondersteunende functie; /liliBij voorkeur ervaring binnen een servicegerichte of technische organisatie; /liliGoede organisatorische en administratieve vaardigheden; /liliErvaring met MS Office, ERP-, CRM- of servicemanagementsystemen; /liliEen goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; /li /ulpPraktische vereisten /pulliJe beschikt over een EU-paspoort in verband met de vereisten rondom werkvergunningen binnen de Europese Unie. /li /ulstrongLiebherr biedt jou /strongulliDe leukste baan in de wereld van de maritieme kranen en constructiemachinerie, vol uitdaging en afwisseling; /liliEen aantrekkelijk salaris; /liliPrima arbeidsvoorwaarden met o.a. een eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling; /lili23 vakantiedagen en 13 ADV-dagen; /liliVeel vrijheid in het organiseren van je eigen werk; /liliJe krijgt intensieve begeleiding om in een korte tijd bekend te raken met onze producten, werkwijze en klanten; /liliDe ondersteuning van een enthousiast service team in Nederland; /liliJe krijgt een langdurig en uitstekend toekomstperspectief in een innovatieve omgeving; /li /ulpWie zijn we /ppbr /Liebherr is een internationaal familiebedrijf met ruim 75 jaar ervaring in innovatieve technische producten en dienstverlening. Liebherr-Nederland telt meer dan 75 medewerkers en verzorgt de verkoop, service en het onderhoud van diverse type kranen en funderingsmachines. Onze cultuur is open, informeel en resultaatgericht. We werken met korte lijnen, geven medewerkers veel verantwoordelijkheid en investeren gericht in vakkennis en ontwikkeling. /ppCheck alvast onze website voor een eerste kennismaking met ons bedrijf. /ppInteresse? /ppKlaar om jouw passie met ons te delen? Stuur dan jouw CV en een korte motivatie op Voor vragen kun je contact opnemen met onze afdeling HR via telefoonnummer . Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. /ppNB: Liebherr-Nederland B.V. accepteert geen ongevraagde hulp van WS-, uitzendbureaus of andere derden voor het invullen van deze vacature. Toegestuurde cv#39;s door genoemde partijen aan medewerkers van Liebherr-Nederland B.V., zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van Liebherr-Nederland B.V., worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd. /ppHave we awoken your interest? Then we look forward to receiving your online application. If you have any questions, please contact Marjoleine Visser. /ppstrongOne Passion. Many Opportunities. /strong /p